Política de privacidad

​2. Información que recopilamos

Para la prestación de nuestros servicios de compra y venta de divisas, Coltecambios puede recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Información de identificación personal: nombre, apellido, número de identificación, fecha de nacimiento.

• Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de residencia,redes sociales.

• Información financiera: datos de cuentas bancarias o detalles de pago, transacciones, movimientos de divisas.

• Datos legales requeridos: en cumplimiento con la legislación colombiana, incluyendo reportes a la DIAN (Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales de Colombia).

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3. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales son tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar la compra y venta de divisas.

• Verificar la identidad y realizar controles de seguridad.

• Cumplir con las normativas colombianas y los requisitos de reporte ante la DIAN y demás autoridades competentes.

• Prevenir actividades fraudulentas, lavado de activos y financiación del terrorismo.

• Realizar encuestas de satisfacción, mejorar nuestros servicios, y enviarle comunicaciones relacionadas con nuestros servicios por medio fisico, telefonico o virtual como las redes sociales, siempre y cuando contemos con su consentimiento.

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4. Compartición de la información

Coltecambios no compartirá su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Con entidades bancarias y financieras para facilitar las transacciones de cambio de divisas.

• Con la DIAN y otras autoridades reguladoras, en cumplimiento de la normativa colombiana.

• Con proveedores de servicios externos para la gestión de la plataforma de Coltecambios, siempre bajo estrictas cláusulas de confidencialidad y uso limitado a los fines contratados.

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5. Seguridad de los datos

Coltecambios implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, pérdida, divulgación o modificación.

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6. Derechos de los titulares de los datos

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales y obtener copia de ellos.

• Solicitar la rectificación de sus datos si son incorrectos o están desactualizados.

• Solicitar la eliminación de sus datos en circunstancias específicas, de acuerdo con la normativa vigente.

• Presentar consultas o reclamaciones ante Coltecambios o ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de coltecambios@gmail.com o al número de teléfono +57 312 355 3851.

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7. Modificaciones a la Política de Privacidad

Coltecambios se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable. Le recomendamos revisar periódicamente esta política.

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8. Contacto

Para preguntas, consultas o reclamaciones relacionadas con el tratamiento de datos personales, puede comunicarse con nosotros en:

• Correo electrónico: coltecambios@gmail.com

• Teléfono: +57 312 355 3851